Trách Nhiệm
Trách nhiệm, tận tâm, xử lý tới cùng vấn đề cho khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa miễn phí
Khi khách hàng liên hệ, Dịch vụ 3T ghi nhận tình trạng như: tivi không lên hình, mất tiếng, màu sắc sai, màn hình sọc, hoặc không nhận điều khiển, và tư vấn bước khắc phục tạm thời.
Bước 2: Khảo sát & chẩn đoán lỗi tivi
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra màn hình, nguồn, bo mạch, loa, đèn nền, cổng kết nối và phần mềm để xác định nguyên nhân sự cố.
Bước 3: Đưa ra phương án & báo giá minh bạch
Giải thích chi tiết nguyên nhân hỏng, đưa ra phương án tối ưu (thay bo nguồn, thay đèn nền, sửa main, cập nhật phần mềm…) kèm báo giá rõ ràng.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa tivi
Dịch vụ 3T sử dụng thiết bị chuyên dụng, linh kiện chính hãng để sửa nhanh và đảm bảo chất lượng hiển thị.
Bước 5: Kiểm tra toàn diện sau sửa chữa
Tivi được bật thử, kiểm tra hình ảnh, âm thanh, độ sáng, màu sắc, và các cổng HDMI/USB.
Bước 6: Vệ sinh tivi
Kỹ thuật viên vệ sinh màn hình và khe tản nhiệt, loại bỏ bụi bẩn, giúp tivi bền và đẹp hơn.
Bước 7: Bảo hành sau sửa chữa
Cung cấp phiếu bảo hành rõ ràng, hỗ trợ miễn phí trong thời gian bảo hành nếu phát sinh lỗi.
Trách Nhiệm
Trách nhiệm, tận tâm, xử lý tới cùng vấn đề cho khách hàng
Tay Nghề Chuyên Gia
Kỹ thuật viên tay nghề giỏi, được đào tạo bài bản Kỹ thuật viên trung thực
Tốc Độ
Các ca sự cố được xử lý trong 24h Đúng lịch hẹn với khách hàng