Trách Nhiệm
Trách nhiệm, tận tâm, xử lý tới cùng vấn đề cho khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa miễn phí
Khi khách hàng liên hệ, Dịch vụ 3T ghi nhận tình trạng như: bếp không nóng, báo lỗi, tự tắt, kêu to, hoặc nứt mặt kính, và tư vấn bước khắc phục tạm thời.
Bước 2: Khảo sát & chẩn đoán lỗi bếp từ
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra mặt kính, mâm từ, quạt tản nhiệt, bo mạch, cảm biến nhiệt và dây nguồn để xác định nguyên nhân sự cố.
Bước 3: Đưa ra phương án & báo giá minh bạch
Giải thích chi tiết nguyên nhân hỏng, đưa ra phương án tối ưu (thay mâm từ, thay quạt, sửa bo mạch, thay mặt kính…) kèm báo giá rõ ràng.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa bếp từ
Dịch vụ 3T sử dụng thiết bị chuyên dụng, linh kiện chính hãng để sửa nhanh và đảm bảo an toàn điện.
Bước 5: Kiểm tra toàn diện sau sửa chữa
Bếp được bật thử, kiểm tra công suất, độ ổn định nhiệt, và khả năng nhận nồi.
Bước 6: Vệ sinh bếp từ
Kỹ thuật viên vệ sinh mặt kính và quạt tản nhiệt, loại bỏ bụi bẩn và dầu mỡ bám.
Bước 7: Bảo hành sau sửa chữa
Cung cấp phiếu bảo hành rõ ràng, hỗ trợ miễn phí trong thời gian bảo hành nếu phát sinh lỗi.
Trách Nhiệm
Trách nhiệm, tận tâm, xử lý tới cùng vấn đề cho khách hàng
Tay Nghề Chuyên Gia
Kỹ thuật viên tay nghề giỏi, được đào tạo bài bản Kỹ thuật viên trung thực
Tốc Độ
Các ca sự cố được xử lý trong 24h Đúng lịch hẹn với khách hàng