Trách Nhiệm
Trách nhiệm, tận tâm, xử lý tới cùng vấn đề cho khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Bộ phận chăm sóc khách hàng của Dịch Vụ 3T tiếp nhận yêu cầu lắp đặt tủ lạnh qua hotline, website hoặc các kênh online. Chúng tôi tư vấn loại tủ lạnh phù hợp với nhu cầu, diện tích và vị trí đặt tại nhà.
Bước 2: Khảo sát & báo giá
Kỹ thuật viên đến tận nơi khảo sát vị trí lắp đặt, kiểm tra ổ cắm điện, không gian thông thoáng xung quanh tủ và các yếu tố kỹ thuật liên quan. Sau đó đưa ra phương án lắp đặt tối ưu và báo giá minh bạch.
Bước 3: Chuẩn bị thiết bị & dụng cụ
Chuẩn bị đầy đủ dây điện, ổ cắm chịu tải, miếng kê cân bằng, dụng cụ tháo/lắp và phụ kiện cần thiết để đảm bảo quá trình lắp đặt diễn ra nhanh chóng và an toàn.
Bước 4: Tiến hành lắp đặt
Đặt tủ lạnh tại vị trí bằng phẳng, cách tường ít nhất 10cm để tản nhiệt, tránh gần nguồn nhiệt hoặc nơi ẩm ướt. Cân chỉnh tủ thăng bằng, lắp ổ cắm điện chắc chắn.
Bước 5: Kết nối & kiểm tra
Cắm điện trực tiếp vào ổ riêng, đảm bảo nguồn điện ổn định. Kiểm tra hoạt động của đèn, quạt gió và hệ thống làm lạnh.
Bước 6: Hướng dẫn sử dụng
Kỹ thuật viên hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, điều chỉnh nhiệt độ, sắp xếp thực phẩm hợp lý và vệ sinh định kỳ để tiết kiệm điện và kéo dài tuổi thọ tủ lạnh.
Bước 7: Bảo hành & hỗ trợ sau lắp đặt
Bàn giao phiếu bảo hành, hướng dẫn liên hệ khi cần hỗ trợ kỹ thuật. Dịch Vụ 3T luôn đồng hành với khách hàng với dịch vụ hậu mãi tận tâm, chuyên nghiệp.
Trách Nhiệm
Trách nhiệm, tận tâm, xử lý tới cùng vấn đề cho khách hàng
Tay Nghề Chuyên Gia
Kỹ thuật viên tay nghề giỏi, được đào tạo bài bản Kỹ thuật viên trung thực
Tốc Độ
Các ca sự cố được xử lý trong 24h Đúng lịch hẹn với khách hàng