Đổi pin xe điện

Quy trình cung cấp dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng có thể đến trực tiếp trạm đổi pin của 3T hoặc liên hệ qua hotline/app để đăng ký nhu cầu đổi pin. Nhân viên sẽ xác nhận loại xe và dung lượng pin hiện tại.

Bước 2: Kiểm tra tình trạng pin cũ
Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra sơ bộ pin khách mang đến để đảm bảo an toàn, tránh rò rỉ hay hư hỏng nghiêm trọng.

Bước 3: Tháo pin cũ ra khỏi xe
Nhân viên hỗ trợ khách hàng tháo pin cũ một cách nhanh chóng, đúng kỹ thuật để không ảnh hưởng đến hệ thống điện và khung xe.

Bước 4: Bàn giao pin mới
Khách hàng được nhận pin đã được sạc đầy, đạt tiêu chuẩn kiểm định an toàn của 3T. Pin mới sẽ tương thích hoàn toàn với xe.

Bước 5: Lắp đặt và khởi động xe
Nhân viên 3T hỗ trợ lắp pin mới vào xe, kiểm tra kết nối, sau đó khởi động để đảm bảo xe hoạt động bình thường.

Bước 6: Hoàn tất thủ tục & thanh toán
Khách hàng ký xác nhận, hoàn tất giao dịch. Nhân viên tư vấn thêm về cách sử dụng và bảo quản pin để kéo dài tuổi thọ.

Bước 7: Hậu mãi & chăm sóc khách hàng
Dịch Vụ 3T lưu thông tin khách hàng và pin đã đổi để bảo hành, đồng thời nhắc nhở lịch bảo dưỡng định kỳ, hỗ trợ giải đáp khi có vấn đề phát sinh.