Bảo trì bảo dưỡng khóa thông minh

Quy trình cung cấp dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu bảo trì miễn phí
Khi khách hàng liên hệ, đội ngũ chăm sóc khách hàng Dịch vụ 3T ghi nhận tình trạng khóa từ như không nhận vân tay/thẻ, pin yếu, chập chờn… và hẹn lịch bảo trì.

Bước 2: Khảo sát & đánh giá hiện trạng khóa từ
Kỹ thuật viên kiểm tra cơ chế khóa, bo mạch, đầu đọc vân tay/thẻ từ, nguồn cấp điện và pin để phát hiện hao mòn, bụi bẩn hoặc linh kiện hỏng.

Bước 3: Đề xuất phương án bảo trì & báo giá minh bạch
Dựa trên tình trạng thực tế, kỹ thuật viên tư vấn các hạng mục cần bảo trì như: vệ sinh đầu đọc, thay pin, bôi trơn chốt khóa, cập nhật phần mềm… kèm báo giá rõ ràng.

Bước 4: Tiến hành bảo trì khóa từ
Kỹ thuật viên tháo và vệ sinh các bộ phận, bôi trơn chốt, thay pin chính hãng, kiểm tra và siết chặt ốc vít, cập nhật firmware (nếu có).

Bước 5: Kiểm tra vận hành sau bảo trì
Thử mở khóa bằng tất cả các phương thức (vân tay, thẻ từ, mã số, chìa cơ), kiểm tra độ nhạy, tốc độ phản hồi và an toàn.

Bước 6: Vệ sinh toàn diện khóa từ
Lau sạch bề mặt, loại bỏ vết bẩn/bám mốc, đảm bảo thẩm mỹ và tránh hư hỏng do bụi, ẩm.

Bước 7: Lập hồ sơ bảo trì & nhắc lịch lần sau
Ghi nhận toàn bộ quy trình, gửi báo cáo cho khách hàng và lên lịch bảo trì định kỳ để khóa hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ.