Bảo trì bảo dưỡng điện thoại

Quy trình cung cấp dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng báo tình trạng điện thoại nhanh hết pin, nóng máy, màn hình loang màu, cảm ứng kém…

Bước 2: Khảo sát & đánh giá
Kiểm tra pin, màn hình, camera, loa, mic, cổng sạc, hệ điều hành và phần mềm.

Bước 3: Đề xuất phương án & báo giá minh bạch
Đưa ra hạng mục: vệ sinh cổng sạc/loa, thay pin, dán keo tản nhiệt, cài đặt lại phần mềm… kèm báo giá.

Bước 4: Tiến hành bảo trì
Vệ sinh khe loa và cổng sạc, kiểm tra và thay pin nếu chai, cài đặt lại phần mềm/hệ điều hành, khắc phục lỗi hệ thống.

Bước 5: Kiểm tra vận hành sau bảo trì
Test cảm ứng, camera, loa, mic, tốc độ xử lý, kết nối 4G/WiFi, Bluetooth.

Bước 6: Vệ sinh toàn diện
Làm sạch vỏ ngoài, kính màn hình, ốp lưng.

Bước 7: Lập hồ sơ bảo trì & nhắc lịch
Ghi nhận, gửi báo cáo và khuyến nghị khách hàng sử dụng – vệ sinh định kỳ.