Bảo trì bảo dưỡng tivi

Quy trình cung cấp dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu bảo trì miễn phí
Khách hàng gọi đến Dịch vụ 3T báo tình trạng tivi bị sọc màn, mất tiếng, không nhận điều khiển… và được hẹn lịch kiểm tra.

Bước 2: Khảo sát & đánh giá hiện trạng
Kỹ thuật viên kiểm tra màn hình, loa, bo mạch, cổng HDMI/USB, nguồn điện, hệ điều hành Smart TV.

Bước 3: Đề xuất phương án & báo giá minh bạch
Tư vấn các hạng mục cần làm: vệ sinh bo mạch, kiểm tra nguồn, cài lại phần mềm, thay linh kiện hỏng… kèm báo giá rõ ràng.

Bước 4: Tiến hành bảo trì
Vệ sinh màn hình bằng dung dịch chuyên dụng, kiểm tra bo mạch, thay dây tín hiệu nếu hỏng, cập nhật phần mềm, reset hệ thống.

Bước 5: Kiểm tra vận hành sau bảo trì
Chạy thử hình ảnh, âm thanh, kết nối internet, các cổng HDMI/USB.

Bước 6: Vệ sinh toàn diện
Lau vỏ tivi, khe tản nhiệt, chân đế, khu vực lắp đặt để tăng tính thẩm mỹ và độ bền.

Bước 7: Lập hồ sơ bảo trì & nhắc lịch lần sau
Ghi nhận tình trạng, gửi báo cáo, nhắc khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ.