1. Tiêu chuẩn lắp đặt trạm sạc AC – sạc 7.4kw

• Quý Anh/Chị CTV vui lòng Quét mã QR dưới đây để xem tài liệu “Bộ tiêu chuẩn lắp đặt trạm sạc AC sạc 7.4kW”

2 . Quy định về ảnh nghiệm thu và hướng dẫn ký hợp đồng điện tử

a. Quy định về ảnh nghiệm thu

Tối thiểu các hình kèm tọa độ gồm:

• Hình toàn cảnh gồm Hình trụ và biển vẫy – cần thể hiện đủ cả trạng thái đèn xanh. Trường hợp không thể chụp hình trụ và biển vẫy trong cùng khung hình, KTV thực hiện chụp 2 hình tách rời (gồm 1 hình trụ sạc và 1 hình biển vẫy). Trường hợp khách nhận biển vẫy nhưng chưa lắp đặt, cần có hình ảnh xác nhận bàn giao biển vẫy cho khách hàng
• Hình ảnh thông tin sản phẩm
• Hình ảnh tem QR/Serial
• Hình đấu nối cọc tiếp địa
• Hình đấu nối hộp tủ điện

Hình mẫu:

Ảnh tổng thể trạm sạc lắp hoàn thiện (cần thể hiện đủ cả đèn trạng thái xanh, biển vẫy)

Ảnh thông tin sản phẩm & Ảnh tem QR/Serial

Ảnh đấu nối cọc tiếp địa & Ảnh đấu nối hộp tủ điện

b. Hướng dẫn ký Biên bản Bàn giao trụ/trạm sạc xe điện và Phiếu thu khách hàng

b.1 Biên bản bàn giao trụ/trạm sạc xe điện

• Biên bản Bàn giao trụ/trạm sạc xe điện được gửi về cho khách hàng cùng với thiết bị (04 bản)

• Khách hàng đọc, điền các thông tin:

• Chủ cơ sở kinh doanh (Họ tên, SĐT, CCCD)
• Nội dung bàn giao (Loại trụ sạc, số lượng, Số seri, tích chọn bộ phụ kiện đi kèm)
• Điền ngày tháng và ký xác nhận tại phần “Đại diện bên nhận”
• Chụp ảnh Biên bản kèm với hình ảnh CCCD cả mặt trước và mặt sau có tọa độ của khách hàng (có thể chụp bằng TimeMark) đảm bảo hình ảnh CCCD không che phần chữ nào

• Giao trả Biên bản (04 bản) về địa chỉ văn phòng: tầng 2, Tòa Lidaco, 19 Đại Từ, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội – SĐT người nhận: Ms.Dung: 035.747.7575

Hình mẫu:

b.2 Phiếu thu

• Ghi đầy đủ thông tin khách hàng, mã ID LADA
• Ghi rõ các vật tư, nhân công trong gói Khách hàng được tặng (nếu có) và phát sinh ngoài gói
• Tổng chi phí phát sinh
• Có đầy đủ chữ ký xác nhận của hai bên
• Chụp ảnh phiếu thu đảm bảo phiếu thu nhìn toàn ảnh, có tọa độ của khách hàng (có thể chụp bằng TimeMark)

c. Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử

c.1 Đăng ký tài khoản Mysign để sử dụng chữ ký số

Link hướng dẫn chi tiết: https://www.youtube.com/watch?v=tA9WUQVG5J4

BƯỚC 1. Cài đặt ứng dụng

• Tìm kiếm từ khóa “Mysign” trên Appstore hoặc CH Play

• Tải ứng dụng “Mysign” xuống thiết bị di động

BƯỚC 2. Đăng ký tài khoản

• Bấm vào đăng ký tài khoản trên ứng dụng để tạo tài khoản đăng nhập

BƯỚC 3. Chọn gói cước theo nhu cầu

• Trên màn hình hiển thị các gói cước để khách hàng lựa chọn

• Khách hàng chọn “Gói cước miễn phí”

BƯỚC 4. Nhập thông tin đăng ký

• Khách hàng chụp ảnh CCCD/CMND mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung theo yêu cầu (Lưu ý chụp rõ nét và đảm bảo ánh sáng)

• Bấm tiếp tục => Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin. Khách hàng kiểm tra lại các thông tin đã được hệ thống tự động cập nhật đồng thời điền các thông tin còn thiếu theo yêu cầu

Lưu ý: Trường hợp thông tin chưa chuẩn hóa, khách hàng cần làm theo hướng dẫn trên phần mềm. Khách hàng là thuê bao ngoại mạng Viettel, hệ thống thực hiện gọi video cho nhân viên Viettel để xác thực danh tính và thông tin

BƯỚC 5. Xác nhận điều khoản

• Khách hàng kiểm tra thông tin điều khoản Hợp đồng/Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ và đồng ý với các điều khoản

• Khách hàng chọn “Gói cước miễn phí” thì bỏ qua phần thanh toán

BƯỚC 6. Ký hợp đồng cung cấp dịch vụ

• Khách hàng nhập mã OTP để xác nhận ký hợp đồng sử dụng dịch vụ Mysign

BƯỚC 7. Đăng nhập tài khoản

• Thông tin tài khoản và mật khẩu được gửi về tin nhắn theo số điện thoại của khách hàng ngay sau khi ký hợp đồng thành công

• Khách hàng đăng nhập vào Mysign bằng tài khoản và mật khẩu đã nhận, đồng thời đổi mật khẩu và đăng ký thiết bị

BƯỚC 8. Nghiệm thu chứng thu số

• Khách hàng chọn đơn hàng chờ nghiệm thu trong mục “Nghiệm thu CTS”

• Khách hàng xem và đồng ý điều khoản trong Biên bản nghiệm thu

• Nhập mã OTP để xác nhận nghiệm thu chứng thư số

• Hoàn thành nghiệm thu chứng thư số

c.2 Ký hợp đồng điện tử

• Sau khi lắp đặt và sạc thử thành công, khách hàng ký Biên bản nghiệm thu/bàn giao máy đã được gửi cùng thiết bị (gồm 04 bản giống nhau)

• Đồng thời điền thông tin link nghiệm thu (căn cứ để lên hợp đồng):
  Link nghiệm thu:  https://forms.gle/2M8ErzQmz9tek68P9

• Sau khi điền đầy đủ thông tin trên Link nghiệm thu, Công ty sẽ gửi qua tin nhắn SMS link Hợp đồng cho Khách hàng

• Khách hàng nhấn vào link và thực hiện ký Hợp đồng điện tử